【太古汽車學院】回訓｜專業職能學院 – 顧問式銷售與忠誠客戶經營

學員完成「顧問式銷售與客戶經營」課程後，透過為期近一個月的課後行動計畫，將所學實際應用於工作內，並於本月回訓課程中，進一步學習如何建立具體且可驗證的客戶經營紀錄，強化成功案例的整理與複製能力。課程透過分組討論與案例分享，打破銷售顧問過往單打獨鬥的工作模式，鼓勵學員交流客戶經營經驗與銷售思維，共同探討實務挑戰與解決方案。同時，藉由講師的專業引導，協助學員發現盲點並提出具體改善建議。

於課程中，也介紹FABE銷售法，幫助學員更有效地回應客戶需求與痛點，提升顧問式銷售成效。並在「客戶經營診療室」活動中，以實際案例進行研討，從顧問角度分析問題並提出建議，透過多元觀點激發新的思考方向，產出許多具實務價值的解決方案。

本次回訓課程透過實踐、交流與回饋，協助學員深化顧問式銷售思維，提升客戶需求洞察、問題分析及客戶經營能力，並建立成功經驗分享機制，進一步強化銷售效能與客戶價值創造能力。