本次專訪的是MB 2023年全國銷售冠軍暨高端車銷售第一名的林才富，有著超過三十年的資深經驗，他不僅在銷售數字上屢創佳績，也贏得了許多客戶的一致好評!本次帶大家深入了解這其中成功的秘訣，也一併探討他在銷售過程中的心得與體會。
📌個人背景與從業經歷
我從學生畢業之後就開始賣車了，一開始主要是因為有朋友也加入車業，就想說一起賣，這一路上經歷過美系、日系，最後來到賓士，加起來也有超過三十年的銷售經驗了，近十年也都是在太古服務。
📌銷售高端車款的哲學與策略
購買賓士的客人往往非常精明，通常是企業老闆或在其工作領域中成就卓越的人。他們擅長察言觀色，特別注重銷售人員的言談舉止。有時，客人甚至會故意出考題來測試我的專業知識。例如，他們可能已經知道某款車的市場價格，卻故意報出一個較高的價格，試探我是否會接受。
在面對這些情況時，我始終以自信且站在顧客立場的角度進行銷售。我的核心策略是建立信任感，讓客人感到放心和信任。一旦信任建立，後續的銷售流程便會順暢許多。
📌客戶關係與服務
經過多年的銷售工作，我大致上能判斷哪些客戶成交的機率較高。簡單來說，這其中還是講求緣分。隨著多年來客戶的累積，我已經擁有一批穩定的客源。因此，我會更注重與那些互動良好的客戶建立和維持關係。
當然，對於其他客戶，我也不會輕易放棄。有時候，這些客戶也可以轉交給其他同事來進行經營。最終，目標是幫助公司創造更好的收益，在執行這些業務時，也持續保持專業和積極。
📌本次的得獎心得/未來展望
自從入行以來，我一路上獲得了各式各樣的獎項。老實說，這些獎項並沒有改變我對工作的態度。反而，我對公司管理層的管理方式有更多的感觸和想法。特別感謝MB總經理Joseph Lo對我們的照顧，他根據每位員工的特質，給予我們很大的發揮空間。長久下來，這種管理方式培養了業務人員對公司的忠誠度，這種工作環境是獎項和數字無法衡量的，但卻是銷售職涯中極其重要的一部分。
至於未來，我的重點還是會放在我的這些客人身上，經營好他們，來提升公司的業績!
📌您如何在繁忙的工作中保持生活與工作的平衡？有哪些愛好或活動可以讓您放鬆身心？
做銷售基本上很少在休息，大部分的時間都是用來處理客人的問題，或是帶他們看車，我自己則是把握每一組客人之間的空檔來讓自己稍微喘息一下，放假時如果有就開車去山上看看雲海，其實整體來說沒什麼特別的，這也是我比較不擅長的部份，不過可能是因為年紀大了，近期都會比注意讓自己適當的休息!