哈雷內湖服務廠-魏偉哲(Frank Wei)技術長在2023 十一月時，代表台灣哈雷出賽大師級技師大賽，並獲得TOP3的殊榮，以下就來聽聽他獲得佳績的過程，也一同跟大家分享這個好消息~
📌關於比賽
哈雷自2022開始舉辦了像是Technician of the year的技術競賽，在2023時增設了大師級技師大賽項目，被稱為Master of the year，這個項目被規定是只有大師級技師才能夠參與，換句話說，就是整體哈雷技術體系中，層級最高的技術夥伴們才符合參賽資格。競賽舉辦在2023/11/28於泰國曼谷舉行。
📌準備過程
在確認參賽之後，哈雷原廠每個月都會分派各式各樣的課程給我們準備，像是零件、保修，甚至是銷售技巧的內容，不過近兩年哈雷有推出不少新系列的車型，我個人會著重在這部分的內容去做鑽研，也真的在考試時出現很多相關的考題。
另外哈雷原廠也會列出一份清單，主要是要我們用影片的形式去紀錄工作流程，其中我們會記下各項保修數據，後續也會用這份清單去提供客戶進行相對應的車輛優化建議，等於是把實際的工作過程更有條理的記錄下來，也作為參賽的依據。
📌突破與挑戰
在正式比賽前，哈雷原廠透過一次的先線上測驗從十幾位的技師中篩選出三位最終的參賽者(我和其他兩位來自韓國的技師)，這個考試需要我們在15分鐘內回答四十道題目，我覺得很考驗技師的抗壓性。
實際抵達賽場後，我一開始也就是熟悉整體的環境，以及考題，這個過程中，我自己心裡也會一一的去把所有項目做排序，也就是把握好能夠拿分的保修項目，再去做比較沒有把握的內容。在實際比賽過程中，難免會遇到無法排除的障礙，這種情況大多都是人為的失誤造成的，所以我通常會再翻一次手冊，把每一個流程都檢查再一遍，來看看是不是有遺漏的部分。
📌成功的關鍵
到了大師層級的技師，我想大家在技術領域都是非常有經驗的，很多排修的思維大致相同，所以在競賽的當下最考驗的是大家如何面對時間壓力，再加上參賽者之間也能同時看到彼此間作業的狀況，比賽能順利完成我想能以平常心來看待是最重要的。
最終在評比時，我們三位之間的成績差都不到10分，對哈雷原廠來說，大家能在上個階段性的線上測驗脫穎而出其實就已經很不容易，因為大師級的比賽，他們最主要想帶給參賽者的已經不只是技術的考驗，而是更希望大家在有時間或環境壓力的情境下，還能夠用清晰的思路去解決問題。
📌未來展望/鼓勵與感謝
我個人還是很鼓勵年輕同仁多多參加這種技術類型的比賽還有訓練課程，而參與不要只是單純為了比賽和課程本身，應該還要運用這些機會與來自各個國家的高手交流，就像我自己也在原廠課程中認識許多大師級技師一樣，這些交流除了可以把很多經驗帶回到工作上，之後如果在作業時遇到我們自己無法解決的問題時，或許也可以跟這些海外的好朋友們來討論。