這次的Town Hall Meeting我們都有認識到各品牌的績優同仁在各自領域的傑出表現，其中Volvo CE 業務規劃課-林嘉梅主任在2023 Q3拿下20頓級挖土機的銷售冠軍，女性在工程設備領域並不多見，能拿下這樣的成績更是難得，這期我們邀請到嘉梅主任來分享她的職涯心得。
📌請與我們簡述一下目前CE的銷售業態
目前在公司裡Volvo CE 分成北中南三個區域來做銷售規劃，我自己本身負責新竹以北和花蓮的銷售，或許有些人會認為我們需要遊走在各個工地之間，不過工地的部分算是陌生開發，是比較少發生的情況，大部分的時間，我們還是會到各間公司去拜訪業主，來了解他們的需求。
📌身為在工程設備領域少數的女性並且取得銷售冠軍，你遇到過哪些挑戰？又是如何克服的？
在加入太古之前，我沒有經歷過工程重機械設備的銷售工作，這個全新的領域對我來說是一個很大的挑戰，在最一開始我從關注行業的變化和發展趨勢著手，讓我能夠及時調整銷售策略以應對市場需求。再來我花了非常多的時間自修機械設計的原理和不同種類設備的演化。起初，我可能只能依靠自己去學習，但這也激勵了我去考取相關的證照，進一步加深我的專業知識，同時我也會把握機會向長官們請教更多跟工作有關的問題，並將其應用於客戶的實際應用中。最後，這些專業知識，這使我可以提供更有效率的解決方案來滿足客戶的特定需求，從而提高了銷售的成功率。
📌如何建立和維護與客戶的良好關係的？
剛開始很多人看到我是女生，也會很好奇我怎麼會出現在這個圈子，甚至是有點難打入這個仍是以男性居多的工作領域，不過隨著幾次的與客戶對談，當自己慢慢展現自身的專業，很多的刻板印象也就不再造成我的困擾。後續我也會利用長久累積的工程設備知識，去探詢客戶的需求，並解決他們的痛點，同時我也會把客戶做產業別的分類，同產業間都會面臨類似的難題，這時我也會提供Volvo CE產品生態鏈的解決方案，藉以提升他們的信任。
📌亮眼的成績背後有什麼樣的故事或者策略可以分享給其他人嗎？
剛加入公司時，我曾接觸一家負責砂石場業務的公司。起初，他們果斷地拒絕了我的邀約，因為他們尚未了解我們能夠提供的服務。後來，我通過介紹太古汽車及Volvo品牌的背景，讓他們對我們公司產生了信任，才接受了進一步的洽談，不過我當時正處在還在學習工程設備的階段，所以洽談才剛談到一半就被客戶識破是菜鳥，也因為設備很重要，在客戶的要求下，只能派出我的主管來與他們進行對談，雖然很糗，但這也是我第一次的成交經驗。我覺得，不論成功與否，這樣些困難背後一定都有很大的機會，在這裡跟大家分享，也希望大家都可以好好堅持面對挑戰!