日前人力資源部舉辦內部社群讀書會，希望能藉此活動增加內部同仁的交流與互動，並建立團隊共識。經由票選後，決定讀書會所要討論的書籍為「Happy Happy溝通力」，而此書是由瑞典的談判專家拉斯-約翰撰寫，並結合心理學、腦科學和經濟學，歸納出我們在日常生活，或是職場與人達成共識、溝通所需注重的細節， 在人與人密切相處的時代，這本書的確能帶給職場的我們不少益處，這或許也是人力資源部同仁挑選此書作為討論主題的一大原因，而這其中我們也能參考溝通時的4大基礎和5大心法：
🔖與人達成共識的4大基礎
1.重視彼此的滿意度：能考量到彼此各自的利益和需求，同時在過程中雙方也都感到滿意。
2.重視良好的關係：維持好的關係能讓雙方真正感到滿意，也讓對方更容易接納我們的提議。
3.重視合作愉快：合作是人的天性。捨棄競爭，彼此互助才是王道。
4.重視永續未來：真正的合作，在決議後才開始。在雙方達成協議後，仍要繼續關注對方的需求。

🔖溝通力的5大步驟
1.保持正面的心態：快樂可以提高達成共識的機會，減少我們失控的風險，也會讓人變得更聰明，看到更多的解決方案。
2.深思熟慮：確保自己事先做好充分準備，了解哪些事情對自己最為重要，並設想對方在意的重點，盡可能通盤考量各種選擇。
3.建立連結：展現對對方有充分好奇心與理解，透過提問與傾聽，發展出良好的關係。
4.謹慎說話：重視彼此的內在需求，避免討價還價或死守立場，試著把談話引導到建設性的方向。
5.備妥B計畫：事先擬定備案的B計畫，可以幫助自己在毫無進展時得以脫困。